Reispapieren
A. Wanneer ontvang ik de reispapieren?
B. Hoe werkt het e-ticket?
C. Heb ik een paspoort nodig of is een Identiteitskaart voldoende?
D. Ik heb de reispapieren nog niet ontvangen, en nu?
A. Wanneer ontvang ik de reispapieren?
De reispapieren in de vorm van een e-ticket worden uiterlijk 5 dagen voor vertrek naar het e-mailadres van de hoofdboeker gestuurd.
>naar boven
B. Hoe werkt het e-ticket?
Het e-ticket bevat vouchers en instructies voor u en uw reisgenoten. U dient het zelf uit te printen en er voor te zorgen dat u het bij aankomst bij u heeft. Zonder e-ticket loopt u risico op vertraging op bijvoorbeeld het ophalen van uw materiaal, les en/of bij het inchecken.
>naar boven
C. Heb ik een paspoort nodig of is een Identiteitskaart voldoende?
Voor Frankrijk & Oostenrijk is een identiteitskaart voldoende mits u de Nederlandse nationaliteit heeft. Als u niet de Nederlandse nationaliteit heeft, dient u altijd bij de ambassade van het land waar u heen wilt reizen na te gaan of u een visum nodig heeft. Het is verboden om met een verlopen paspoort of identiteitskaart te reizen. Het is uw eigen verantwoordelijk om over de juiste reispapieren te beschikken.
>naar boven
D. Ik heb de reispapieren nog niet ontvangen, en nu?
Mocht u het e-ticket 5 dagen voor vertrek niet hebben ontvangen, kunt u altijd contact opnemen met ons Service Center, dit kan per e-mail of telefonisch.
Vermeld hierbij aub uw groepsnaam en reserveringsnummer.
Tel: 04 340 863 69
info@travelhorizon.com
>naar boven