BIJZONDERE ANNULERINGSVOORWAARDEN
Bij annulering van uw reis blijven de kosten
van de geannuleerde diensten, volledig of gedeeltelijk, door de reisorganisatie
te uwen lasten gelegd; de zogeheten annuleringskosten. Deze kosten stijgen
naarmate de vertrekdatum nadert en worden verrekend volgens de in de algemene
voorwaarden van de brochure vermelde tabel.
Onze verzekering vult de som aan die de reiziger dient terug te betalen aan
de luchtvaartmaatschappij of de verhuurder, door de contractueel vastgestelde
annuleringskosten ten laste van de reiziger terug te betalen, op voorwaarde dat de annulering van het
verblijf voor vertrek en onder geldige redenen plaatsvindt
Bij accommodatiehuur dekt de verzekering enkel de kosten wanneer de
betreffende accommodatie volledig vrijgegeven wordt.
Opgelet :
Alle onder dit contract vallende toeristische diensten, ongeacht of deze
elkaar aanvullen of elkaar opvolgen, zijn onderdeel van één en dezelfde reis,
met één enkele vertrekdatum : de door de reisorganisatie vermelde datum
van aanvang voor de overeengekomen diensten.
De verzekerde heeft recht op een uitkering als de reis moet worden geannuleerd
door een van de onderstaande gebeurtenissen :
2.1 ernstige ziekte
of ernstig lichamelijk ongeval en letsels, complicaties of verergering van een
vóór boeking van de reis vastgestelde ziekte of plaatsgevonden ongeval of het
overlijden van :
a) de
verzekerde, de echtgenote of degene met wie de verzekerde duurzaam
samenwoont,familieleden in de 1ste of 2de graad,
b) broers, zussen, zwagers,
schoonzussen, schoonzonen, schoondochters, schoonvaders, schoonmoeders.
c) de zakelijk waarnemer van de verzekerde,
benoemd bij reservering.
d) de persoon, benoemd bij het afsluiten van deze
overeenkomst, die tijdens uw reis de zorg of begeleiding van uw minderjarige
kinderen of een gehandicapt persoon die bij u inwoont, op zich neemt.
De verzekerde dient vooraf zelf te oordelen of de gebeurtenis geldig is om
beroep te kunnen doen op vergoeding. Bovendien behouden wij ons het recht om uw
aanvraag tot vergoeding te weigeren op advies van onze artsen, wanneer de
aangeleverde informatie onvoldoende bewijs geeft over de gebeurtenissen.
2.2
Complicaties bij zwangerschap
2.3
Ernstige materiële schade als gevolg van
inbraak, brand, wateroverlast of een natuurramp waardoor uw aanwezigheid ter
plaatse vereist is op de dag van uw vertrek om de nodige praktische en
administratieve maatregelen te nemen. Deze dienen voor meer dan 50% uw
hoofdwoning of tweede woning te betreffen.
2.4 Ernstige schade aan het voertuig van de verzekerde die
onverwachts en binnen 48 uur voor vertrek is opgelopen, voor zover het voortuig
niet meer gebruikt kan worden om naar de verblijfplaats te gaan.
2.5 Onvrijwillige
werkeloosheid van de verzekerde of diens partner, op voorwaarde
dat de procedure niet reeds vóór het afsluiten van deze overeenkomst is
opgestart.
2.6 Het verkrijgen van een betaalde betrekking of
betaalde stage ingaande vóór of tijdens de voorziene reisperiode, indien
de verzekerde als werkzoekende stond ingeschreven, op voorwaarde dat het niet
gaat om een verlenging of een vernieuwing van contract en er geen sprake is van
interim-werk.
2.7 Een door de werkgever ingevoerde wijziging van
vakantiedagen. Hiervoor komen in aanmerking loontrekkende medewerkers
met uitsluiting van beoefenaars van een vrij beroep, directeurs of wettelijk
vertegenwoordigers van een bedrijf. De vakantie dient goedgekeurd geweest te
zijn door de werkgever. Op de uit te keren vergoeding zal het vrijgestelde
bedrag, zoals vermeld in de algemene voorwaarden, in mindering worden gebracht.
Deze bepalingen zijn ook van toepassing op de samen met u ingeschreven
personen. De vrijgestelde som bedraagt 25% van de reissom en geldt voor elke
annulering tussen 30 dagen en 1 dag voor vertrek.
2.8 Professionele overplaatsing, niet disciplinair, opgelegd
door de werkgever en waardoor in de periode van de verzekerde vakantie of 8
dagen ervoor, een verhuizing moet plaatsvinden en voor zover de overplaatsing
niet bekend was op het moment dat deze overeenkomst werd afgesloten.
2.9 Een onverwachte oproep voor het krijgen van een
adoptiekind in de periode van de verzekerde reis, onder
voorbehoud dat de oproep niet reeds bekend was op moment dat deze overeenkomst
werd afgesloten.
2.10 Annulering,
voor een geldige reden, van een of meerdere samen met de verzekerde gereserveerde
personen, welke meeverzekerd zijn volgens deze overeenkomst en
waardoor de verzekerde alleen of met twee zou moeten reizen.
2.1.
De uit dit contract voortvloeiende vergoeding kan in geen geval hoger
uitkomen dan de door de reisorganisatie gefactureerde som, met toepassing van
de in de bijlage vermelde tabellen en beperkt tot de in de bijzondere
voorwaarden vermelde maximum bedragen.
2.2.
De door de reisorganisatie verrekende annuleringskosten zullen worden
terugbetaald met toepassing van de in de algemene verkoopvoorwaarden vermelde
tabellen. Niettemin worden de volgens
de tabel gefactureerde annuleringskosten enkel door ons betaald, wanneer de
reisorganisatie binnen 48 uur nadat de door de verzekering gedekte gebeurtenis
is voorgevallen, hierover werd ingelicht. Reserveringskosten, drinkgelden,
visumkosten vergoed
2.3.
Te allen tijde wordt per dossier een bedrag ingehouden van 38€ op het
tegoedbedrag.
3.1.
De polis dient afgesloten en
ondertekend te worden bij Travelhorizon BV. op dezelfde dag van boeking of
uiterlijk op het moment dat de tabel uit de algemene voorwaarden, met
vermelding van annuleringskosten, van kracht wordt.
3.2.
De annuleringsverzekering wordt van kracht op de 1ste dag dat
annuleringskosten worden verrekend of op de dag van afgifte van deze polis en
loopt door tot het moment dat de eerste verzekerde diensten plaatsvinden.
3.3.
De dekking van de annuleringsverzekering is niet cumuleerbaar met andere in
dit contract vermelde dekkingen.
HOOFDSTUK -4- TE ONDERNEMEN STAPPEN BIJ ANNULERING
4.1. U dient
de reisorganisatie op het moment dat de gedekte gebeurtenis plaatsvindt of
uiterlijk binnen 48 uur via de snelste weg op de hoogte te brengen van de
annulering (fax +31 (0)43 408 6330, tel 043 40 86 351
van maandag t/m vrijdag bereikbaar van 9u tot 20u30 en op zaterdag van 9u30 tot
18u30, e-mail: service_client@travelhorizon.com).
4.2. Tevens
dient u ons binnen vijf werkdagen nadat u kennis heeft genomen van het voorval
- tenzij er sprake is van toeval of overmacht - ons via de post een bewijs van
de gebeurtenis te sturen naar het adres:
KLANTENSERVICE
Travelhorizon Group
Randwijcksingel 35
NL-6229 EG Maastricht
Wij zullen u de nodige informatie doen toekomen voor de procedure voor het
aanvragen van een schadevergoeding.
Bovendien dient u, wanneer de annulering plaatsvindt naar aanleiding van
ziekte of een lichamelijk ongeval, alle nodige informatie en/of documenten voor
het beoordelen van het verzoek tot uitkering aan de adviserend
arts van Travelhorizon BV te doen toekomen.
Let op:
Wanneer u de reisorganisatie te laat informeert over uw voorgenomen
annulering, dan vergoeden wij enkel de annuleringskosten die op de datum dat de
gedekte gebeurtenis optreedt, contractueel opeisbaar zijn. De rest van het
bedrag valt onder uw eigen verantwoordelijkheid.
HOOFDSTUK -5- UITSLUITINGEN
Naast de algemene uitsluitingen van gedekte gebeurtenissen (hoofdstuk 3
algemene bepalingen) zijn ook uitgesloten :
5.1.
ziektes of ongevallen die aanleiding gaven tot diagnose, behandeling, een
terugval, verergering of tot ziekenhuisopnames in de periode tussen het moment
van boeking en het aangaan van dit contract,
5.2.
zwangerschap, tenzij er duidelijk sprake is van onvoorziene complicaties,
abortus, bevalling, in-vitrobevruchtiging en bijhorende gevolgen,
5.3.
nalatigheid omtrent inentingen,
5.4.
elk medisch voorval waarvan de diagnose, de symptomen of de oorzaak van
psychische, psychologische of psychiatrische aard zijn en die na het afsluiten
van deze overeenkomst, geen aanleiding geven tot een hospitalisatie van meer
dan 5 opeenvolgende dagen,
5.5.
ongevallen als gevolg van op elk niveau en op amateurbasis uitgeoefende
mechanische sporten (auto, moto, alle motorische voertuigen) of luchtsporten,
5.6.
epidemieën, vervuiling, de onder de procedure van wet 82.600 van 13 juli
1982 vallende natuurrampen en de daaruit voortvloeiende gevolgen.
5.7. de gevolgen van
tot de verzekerde gerichte strafprocedures.